Предоставление социальных услуг осуществляется в порядке очереди. Очередь формируется в соответствии с приказом министерства труда и социальной защиты населения Новгородской области.
Право на внеочередное предоставление социальных услуг имеют:
инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
одинокие граждане старше 80 лет;
одинокие инвалиды I группы;
инвалиды боевых действий и лица, на которых распространяются меры социальной поддержки, предоставляемые инвалидам боевых действий;
реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей или законных представителей;
заблудившиеся или подкинутые несовершеннолетние;
несовершеннолетние, проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;
несовершеннолетние, самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или иных детских организаций, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
несовершеннолетние, не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
несовершеннолетние, оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации;
женщины, подвергшиеся психофизическому насилию, оказавшиеся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.