Телефон для вызова: 8 (911) 61-63-410

Положение о службе "Социальное такси"

 

Категории граждан, имеющих право на получении

услуги «Социальное такси»

Право на получение услуги «Социальное такси» имеют следующие категории граждан Российской Федерации:

1) инвалиды;

2) дети-инвалиды;

3) инвалиды Великой Отечественной войны;

4) Участники Великой Отечественной войны, имеющие группу инвалидности и инвалиды боевых действий;;

5) лица, старше 80 лет;

6) пенсионеры, находящиеся на социальном обслуживании в учреждениях социального обслуживания;

7) военнослужащие и лица рядового и начальствующего  состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

8)  инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы и других ядерных испытаний;

9) граждане из подразделения особого риска, имеющие инвалидность;

10) группы инвалидов, организованные по заявкам общественных организаций инвалидов;

11) граждане, нуждающиеся в проезде в медицинскую организацию, расположенную на территории Новгородской области, для проведения гемодиализа.

 

Порядок предоставления услуги «Социальное такси»

Предоставление услуги «Социальное такси» осуществляется по предварительной заявке потребителя услуги или его законного представителя.

 Заявка на предоставление услуги «Социальное такси» подается не ранее 15 дней и не позднее 2 рабочих дней до даты поездки. Заявки могут приниматься в тот же день, но только при наличии свободного от предварительных заявок времени.

Прием заявок осуществляется по телефону 2-02-14.

Предоставление услуги «социальное такси» осуществляется в соответствии с режимом работы учреждения социального обслуживания, предоставляющего услуги «социальное такси».

Предоставление услуги в выходные и праздничные дни не производится.

 

Заявки выполняются в порядке очередности в соответствии с датой поступления заказов. 

 

При подаче заявки потребитель услуги или его законный представитель должен сообщить диспетчеру  службы «Социальное такси» информацию, подтверждающую право на предоставление услуги «социальное такси»: фамилию, имя, отчество потребителя услуги, категорию и реквизиты документа, являющиеся основанием для предоставления услуги «социальное такси», дату и время поездки, расчетное время поездки, пункт отправления и пункт назначения, о наличии сопровождающих лиц, номер контактного телефона.

Потребитель услуги несет ответственность за достоверность и полноту представленных сведений в соответствии с действующим законодательством.

 

Диспетчер учреждения социального обслуживания, принявший заявку, информирует потребителя услуги о порядке выполнения заявки и сообщает стоимость услуги.

 

Одной поездкой считается доставка гражданина от начального пункта к месту назначения.

 

По прибытии транспортного средства к начальному пункту потребитель услуги предъявляет водителю паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий право на получение услуги «социальное такси» (справки об установлении инвалидности или удостоверение).

Изменение маршрута не допускается.

 

В случае изменения маршрута, времени поездки или отказа от поданной заявки потребитель услуги обязан не менее чем за три часа до назначенного времени сообщить об этом в учреждение социального обслуживания.

 

В случае необходимости, водитель может оказывать содействие гражданину в сопровождении к социально значимым объектам, а также оказывать содействие при погрузке и выгрузке принадлежащих ему вещей, в том числе технических средств реабилитации (кресла-коляски, костыли, трости, опоры).

 

Порядок оплаты услуги «Социальное такси»

По окончании предоставления услуги  потребитель услуги или сопровождающее лицо оплачивают водителю по квитанции (на бланке формы № ПД-4) стоимость услуги.

 

Факт выполнения услуги подтверждается потребителем услуги путем подписания Акта выполнения дополнительных платных услуг.

 

 

Основание для отказа в предоставлении услуги «Социальное такси»

Услуга «социальное такси» не предоставляется:

         - гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;

         - гражданам, нарушающим при получении услуги правила поведения в общественных местах;

         - в случае несоответствия данных потребителя услуги с представленными им сведениями при оформлении заявки;

         - в случае окончания срока действия заключения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности потребителю услуги на момент её предоставления;

         - в случае неоднократного нарушения пункта 4.8;

         - в случае отказа потребителя услуг в предоставлении информации необходимой для предоставления услуги «социальное такси»;

- в случае наличия задолженностей или отказа от оплаты предыдущей поездки;

- детям-инвалидам, перевозка которых не может осуществляться в детском кресле по медицинским показаниям;

- немобильным гражданам;

- гражданам, которым необходима транспортировка в инфекционные больницы.

 

Отказ в предоставлении услуги «социальное такси» может быть обжалован потребителем услуги в министерстве труда и социальной защиты населения Новгородской области или в судебном порядке.

 

Стоимость проезда